Politica di Rimborso e Restituzione
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve:
- Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Trovarsi nella confezione originale.
Procedura di Reso
- Una volta ricevuto il tuo reso, lo ispezioneremo.
- Ti invieremo un’e-mail per confermare l’avvenuta ricezione e l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale.
Tempi per il Rimborso
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario.
- Contatta la compagnia della carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato.
- Contatta la tua banca, poiché spesso è previsto un tempo di elaborazione.
Se hai seguito tutti i passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail info@lagala.it.
Politica per i Regali
- Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti invieremo un buono regalo.
- Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, o se il donatore ha ricevuto l’ordine per dartelo successivamente, il rimborso verrà emesso direttamente al donatore.
Resi di Spedizione
Per restituire il prodotto, spediscilo al seguente indirizzo:
Contrada Maddalena SNC, Venosa (PZ), 85029, Italia.
- Sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Tali spese non sono rimborsabili.
- Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto dall’importo rimborsato.
A seconda della tua posizione, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi potrebbe variare.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione per articoli di valore. Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi e resi, puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@lagala.it.
