Condizioni Generali di Vendita e Spedizioni
Destinatari del Servizio
Tenuta Lagala si rivolge esclusivamente a consumatori maggiorenni in conformità con la normativa vigente in materia di commercio elettronico.
- Per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica che operi sul sito www.lagala.it.
- È vietata la vendita di vino e alcolici a minori di 18 anni.
Tenuta Lagala si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore o che non rispettino i limiti di età previsti per legge.
Oggetto delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni regolano esclusivamente:
- La gestione degli ordini effettuati sul sito www.lagala.it, inclusi: offerta, trasmissione, accettazione, spedizione, modalità di pagamento e diritto di recesso.
Non disciplinano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi, anche se presenti sul sito tramite collegamenti ipertestuali o banner.
Tenuta Lagala si riserva il diritto di aggiornare periodicamente le Condizioni in base agli sviluppi del mercato e alle normative vigenti. Ogni modifica sarà pubblicata sul sito e avrà efficacia immediata.
Per ulteriori dettagli legali, consulta le sezioni Tutela della Privacy e Condizioni Generali d’Uso.
Spedizioni
Le spedizioni sono assicurate e avvengono tramite corrieri qualificati, con i seguenti tempi di consegna:
- Italia: 1-3 giorni lavorativi.
- Europa: 3-6 giorni lavorativi.
Modalità di spedizione:
- La spedizione è tracciata e ti forniremo il codice di tracking via e-mail al momento dell’invio.
- Tutte le spedizioni sono assicurate contro eventuali danni.
Tariffe e dettagli:
Consulta la sezione Spedizioni per informazioni complete su costi e modalità.
Pagamenti
Le modalità di pagamento accettate e le regole applicate sono descritte nella sezione Pagamenti Sicuri.
Prodotti Danneggiati o Non Conformi
Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato o con prodotti non conformi:
- Accetta solo i pacchi integri. Respingi al mittente quelli danneggiati.
- Segnala il problema entro 48 ore dal ricevimento inviando una mail a info@lagala.it, allegando foto del pacco danneggiato o del prodotto non conforme.
- Ci occuperemo di sostituire il prodotto o, in caso di indisponibilità, di rimborsarti l’importo pagato.
Politica di Reso e Diritto di Recesso
Gli acquisti sul sito www.lagala.it sono tutelati dal Decreto Legislativo 206/2005, che garantisce il diritto di recesso.
Condizioni per il Recesso:
- Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.
- I prodotti devono essere restituiti integri, preferibilmente negli imballi originali.
- Prodotti danneggiati o alterati non saranno rimborsati.
Come esercitare il diritto di recesso:
- Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, invia una e-mail a info@lagala.it con le seguenti informazioni:
- Numero dell’ordine.
- Data dell’ordine e della fattura.
- Codice del prodotto che desideri restituire.
- Coordinate bancarie (IBAN) per il rimborso.
- Attendi una nostra e-mail di conferma e autorizzazione al reso.
- Spedisci i prodotti, a tue spese, entro 15 giorni lavorativi dalla nostra autorizzazione, al seguente indirizzo:
Tenuta Lagala
S.P. 18 Contrada Maddalena SNC
85029 Venosa (PZ) – Italia
Rimborso:
- Ti rimborseremo l’importo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita.
- Il rimborso non include le spese di spedizione originali, come previsto dall’art. 5 del Decreto Legislativo n. 185/1999.
Registrazione al Sito
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Controversie e Giurisdizione
Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione italiana, in conformità con le leggi vigenti.
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